Qué es Zoho One.
Zoho One es el paquete completo de Zoho: en lugar de contratar cada aplicación por separado, se contrata una licencia por persona que da acceso a más de 50 aplicaciones (Zoho). Dentro están las que usa casi todo el mundo (CRM, Books, Desk, Projects, People, Sign, Analytics, Creator) y muchas más: correo, chat interno, almacenamiento, firma, encuestas, gastos, nóminas o automatización entre aplicaciones con Zoho Flow.
La gracia no es tener 50 aplicaciones, que nadie usa. La gracia es que comparten usuarios, permisos y datos, así que conectar ventas con facturación o con soporte deja de ser un proyecto de integración.
Los dos modelos de precio.
Zoho One se vende de dos formas, y elegir mal multiplica la factura (precios oficiales, sin IVA):
| Modelo | Precio anual | Precio mensual | Condición |
|---|---|---|---|
| Todos los empleados | 37 € por empleado/mes | 45 € por empleado/mes | Hay que licenciar a toda la plantilla, use Zoho o no |
| Usuario flexible | 90 € por usuario/mes | 105 € por usuario/mes | Solo pagas por quien lo usa. Sin mínimo de licencias |
La letra pequeña que cuesta dinero.
El precio de 37 € es el que se anuncia, pero exige licenciar a todas las personas en nómina, incluidas las que no van a abrir Zoho en su vida. Zoho lo dice sin rodeos: si detecta que faltan licencias, pedirá añadirlas o cambiar al modelo flexible.
Por eso la cuenta hay que hacerla con vuestra plantilla real. Con 30 empleados de los que solo 8 usarían Zoho, el modelo de todos los empleados cuesta 1.110 € al mes y el flexible 720 €. Con 12 usuarios de 30, se da la vuelta: 1.110 € frente a 1.080 €. No hay respuesta general, hay que calcularlo.
Lo bueno: no hay contrato de permanencia. El plan anual es más barato, pero también se puede ir mes a mes.
Qué no incluye.
- Zoho ERP, FSM, Workerly, Catalyst, Classes, Shifts y CommunitySpaces
- Las extensiones de pago del Marketplace
- Los créditos de WhatsApp, que se compran aparte
- La edición Ultimate de CRM: dentro va la Enterprise
- La edición para agencias de selección de Zoho Recruit
- El trabajo de implantarlo, que es donde está la diferencia
¿Zoho One, CRM Plus o aplicaciones sueltas?
Depende de a cuánta gente y a cuántas áreas queráis llevar a Zoho:
| Si… | Mirad… |
|---|---|
| Solo necesitáis ventas, y sois pocos | Zoho CRM suelto, desde 14 € por usuario/mes (precios). |
| Queréis ventas, marketing y atención al cliente, pero solo para los equipos de cara al cliente | Zoho CRM Plus, 57 € por usuario/mes anual (precios). |
| Vais a llevar a Zoho también administración, RR. HH., proyectos o firma | Zoho One casi siempre sale mejor. |
| Tenéis mucha gente que no usaría el sistema | Zoho One en modelo flexible, o aplicaciones sueltas. |
Cómo lo implantamos.
- Elegir el modelo con números
Vuestra plantilla, quién va a usar qué y qué aplicaciones sustituyen a lo que ya pagáis.
- Empezar por lo que duele
Nunca las 50 aplicaciones a la vez: primero el proceso que más tiempo os quita.
- Arquitectura común
Usuarios, permisos, datos compartidos y qué aplicación manda en cada dato.
- Conectar lo que ya usáis
Lo que no esté en Zoho se integra: web, WhatsApp, telefonía, ERP o facturación.
- Formar por perfiles
Cada puesto aprende solo lo suyo, y queda soporte para las dudas de después.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Zoho One?
Con facturación anual, 37 € por empleado y mes si se licencia a toda la plantilla, o 90 € por usuario y mes en el modelo flexible, sin IVA. Mensual sube a 45 € y 105 €.
¿Tengo que pagar por empleados que no usan Zoho?
En el modelo de todos los empleados, sí: es la condición de ese precio. Si buena parte de la plantilla no va a usarlo, sale mejor el modelo flexible, que no tiene mínimo de licencias.
¿Zoho One incluye Zoho CRM completo?
Incluye Zoho CRM en su nivel Enterprise. La edición Ultimate se puede añadir aparte si hace falta.
¿Hay permanencia?
No. Zoho indica que no impone contratos a largo plazo; el plan anual es más barato y el mensual da más flexibilidad.
¿Merece la pena si solo quiero el CRM?
Normalmente no. Si solo necesitáis ventas, Zoho CRM suelto es bastante más barato. Zoho One empieza a compensar cuando vais a usar tres o cuatro aplicaciones de verdad.
Precios de lista de Zoho consultados el 18 de septiembre de 2026, sin IVA. Zoho puede cambiarlos: confirmadlos en su web antes de decidir. IntegraciónCRM no revende licencias de Zoho ni es partner de Zoho.