Quién va a hacerlo.
Mario Herrero Delgado
Consultor de Zoho CRM y CEO de IntegraciónCRM
Vas a hablar directamente conmigo. La persona que analiza tu proceso en la primera llamada es la que después configura Zoho, así que no hay un comercial que promete una cosa y un técnico que monta otra.
En IntegraciónCRM implantamos Zoho CRM y Zoho One, automatizamos lo que hoy se hace a mano y conectamos Zoho con lo que ya usáis: la web, WhatsApp, la centralita, la facturación o el ERP. Después formamos al equipo y nos quedamos para las dudas y las mejoras.
Trabajamos con empresas de cualquier sector, con reuniones presenciales en Madrid y en remoto en el resto de España y en Latinoamérica. Puedes ver cómo trabajamos o escribirme por WhatsApp.
Qué hace un consultor de Zoho.
- Entender vuestro proceso antes de tocar nada
- Configurar Zoho CRM y el resto de aplicaciones
- Migrar los datos que tienen valor, sin duplicados
- Automatizar lo repetitivo con workflows y Deluge
- Conectar Zoho con web, WhatsApp, telefonía, ERP o facturación
- Formar al equipo y acompañar después del arranque
Partner de Zoho o consultor independiente.
Zoho tiene un programa de partners con tres niveles: Authorized, Advanced y Premium. Para entrar hay que firmar un acuerdo y, en seis meses, superar un umbral de facturación de 5.000 dólares, obtener certificaciones y acreditar implantaciones; los otros dos niveles dependen de una puntuación anual que mide sobre todo ingresos (niveles de partner de Zoho).
Es decir: el nivel de un partner mide cuánto vende, no lo bien que resuelve vuestro caso. Un partner además revende licencias y gestiona vuestra suscripción, así que una parte de sus ingresos depende de cuántas licencias contratéis.
Nosotros no somos partner de Zoho. No revendemos licencias: las contratáis directamente con Zoho, a su precio, y a nosotros nos pagáis solo el trabajo. Eso nos deja libres para deciros que necesitáis menos usuarios de los que pensabais, que una aplicación no os hace falta, o que vuestro caso se resuelve sin cambiar de plan.
Qué os conviene en cada caso.
Ninguna de las dos opciones es mejor siempre. Depende de lo que necesitéis:
| Si necesitáis… | Os encaja… |
|---|---|
| Que alguien os gestione la suscripción y la facturación de las licencias | Un partner, que puede vendéroslas y llevar la cuenta. |
| Criterio independiente sobre qué contratar y qué no | Un consultor que no cobre por las licencias. |
| Un proyecto grande, con varios frentes a la vez y equipo dedicado | Un partner con estructura, o un consultor con un equipo detrás. |
| Resolver un proceso concreto, integrar aplicaciones o arreglar una implantación previa | Un consultor, que entra, lo deja funcionando y se va. |
| Soporte continuado sin contratar a nadie | Cualquiera de los dos, con bolsas de horas. |
Cuándo merece la pena llamarnos.
- Tenéis Zoho y el equipo sigue trabajando en Excel
- Os montaron el CRM y nadie sabe por qué está así
- Los datos no cuadran con los del ERP o la facturación
- Cada área usa una aplicación distinta y no se hablan
- Queréis empezar de cero y hacerlo bien a la primera
- Necesitáis integrar Zoho con algo que no tiene conector
Cómo trabajamos.
- Diagnóstico sin coste
Una videollamada para entender cómo vendéis y atendéis hoy, y deciros con franqueza si Zoho os encaja.
- Propuesta por fases
Qué se hace primero, qué después y qué no hace falta hacer todavía.
- Diseño antes de configurar
Etapas, campos, permisos y automatizaciones validados con quien lo va a usar.
- Implantación e integraciones
Configuración, migración de datos y conexión con el resto de vuestras herramientas.
- Formación y soporte
El equipo aprende con vuestros propios datos y queda un canal para dudas y mejoras.
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Preguntas frecuentes
¿Hace falta un partner de Zoho para implantar Zoho?
No. Zoho no publica ninguna norma que impida a un consultor que no sea partner configurar e implantar Zoho para un cliente: basta con que la empresa, que es quien tiene la licencia, le dé acceso. Lo que sí requiere ser partner es revender licencias y usar el distintivo de partner.
¿Sale más barata la licencia si la contrato con un partner?
Zoho no publica en sus páginas ningún descuento para el cliente por contratar a través de un partner, así que conviene preguntarlo y comparar. Con nosotros contratáis directamente con Zoho y pagáis su precio de lista.
¿Podéis trabajar con el Zoho que ya tenemos montado?
Sí, y es lo más habitual. Empezamos revisando la configuración actual para entender por qué está así y detectar riesgos antes de cambiar nada.
¿Trabajáis fuera de Madrid?
Sí. El trabajo es en remoto salvo que haga falta presencia, y damos formación presencial en toda España. También trabajamos con empresas de Latinoamérica.
Información sobre el programa de partners según las páginas públicas de Zoho. IntegraciónCRM no es partner de Zoho ni revende sus licencias; prestamos servicios de consultoría, implantación e integración.