De la cotización a la factura con CAE.
En Argentina el tipo de factura depende de la condición frente al IVA de quien vende y de quien compra, y cada comprobante necesita su CAE de ARCA. El CRM puede dejar todo eso resuelto antes de facturar:
- CUIT y condición frente al IVA
Zoho CRM guarda el CUIT del cliente y su condición: responsable inscripto, monotributista, exento o consumidor final.
- Cotización en pesos o en dólares
Con la cotización de referencia que usen, por ejemplo el dólar oficial del Banco Nación, y una validez corta para que los precios no queden desactualizados.
- El comprobante correcto
Factura A o B según la condición de quien compra, C si quien vende es monotributista, y E en exportaciones.
- CAE de ARCA
Su sistema de facturación, conectado a los servicios web de ARCA, emite el comprobante y devuelve el CAE y su vencimiento, que quedan en el CRM.
- Cobro y seguimiento
Pagos por Mercado Pago, transferencia o tarjeta en cuotas enlazados con su factura, y aviso cuando un cliente se atrasa.
Un portal de cuenta corriente sobre Zoho.
Sobre Zoho como base de datos construimos portales propios, con su marca, para que sus clientes vean y resuelvan lo suyo sin escribirle a nadie. En Argentina lo típico es:
- Facturas con su CAE para descargar
- Cuenta corriente en pesos y en dólares
- Pago con Mercado Pago desde el portal
- Lista de precios vigente con su fecha
Moneda, cobros y datos en Argentina.
Además de la factura, hay tres cosas que conviene dejar decididas antes de configurar Zoho para una empresa argentina.
| Tema | En Argentina |
|---|---|
| Moneda | Pesos (ARS) y dólares (USD), con listas de precios en dólares que se pasan a pesos con la cotización de referencia que decidan y su fecha. |
| Cobros habituales | Mercado Pago, transferencias por CBU o alias, tarjetas en cuotas y débito automático para servicios recurrentes. Conectamos la confirmación del pago con el CRM. |
| Protección de datos | Aplica la Ley 25.326 de protección de datos personales. Configuramos consentimientos y bajas con su asesor legal. |
Horario de trabajo.
España va entre 4 y 5 horas por delante de Argentina, según la época del año. Por ejemplo, en el horario de verano de España, una reunión a las 15:00 en Madrid son las 10:00 en Buenos Aires. Las reuniones se hacen en su mañana, que es nuestra tarde, y el trabajo avanza mientras ustedes no están conectados.
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Preguntas frecuentes
¿Se puede trabajar en pesos y en dólares a la vez?
Sí. Se pueden manejar presupuestos y oportunidades en varias monedas, y definir en cuál se ven los informes. Lo diseñamos según cómo coticen hoy.
¿Qué tipo de factura sale de cada venta?
Depende de su condición y la del cliente: A o B si ustedes son responsables inscriptos, según a quién vendan; C si son monotributistas; E en exportación. Lo dejamos como regla en Zoho CRM a partir de la condición de cada cliente y lo validamos con su contador.
¿Se puede conectar Mercado Pago con el CRM?
Sí. Mercado Pago avisa de cada pago con notificaciones (webhooks), y con eso la venta se marca como cobrada y el vendedor se entera sin mirar la cuenta a mano.
Información orientativa según fuentes oficiales de Zoho y de Argentina. No es asesoría fiscal ni legal: las obligaciones concretas se confirman con su contador o asesor. IntegraciónCRM no es parte de Zoho.
Zoho CRM en otros países
Trabajamos igual en toda Latinoamérica, en remoto y en horario compatible con el tuyo: México, Colombia, Chile, Perú. El resumen de cómo lo hacemos está en Zoho CRM en Latinoamérica, y si operáis también desde España, en consultor de Zoho CRM.