monday CRM entra por los ojos: tableros de colores, columnas que se arrastran y una sensación de que puedes montar lo que quieras. Zoho CRM es más sobrio. La comparación interesante no está en el diseño, sino en los topes de cada plan, y ahí las diferencias son grandes. Datos consultados el 19 de septiembre de 2026.
Precios en euros
| Zoho CRM | monday CRM | |
|---|---|---|
| Gratis | 3 usuarios | No existe |
| Entrada | Estándar, 14 € | Básico, 12 € |
| Intermedio | Profesional, 23 € | Estándar, 17 € |
| Avanzado | Empresa, 40 € | Pro, 28 € |
| Superior | Ultimate, 52 € | Ultimate, a consultar |
Por usuario y mes con pago anual, sin IVA. Fuentes: Zoho CRM y monday CRM.
Y aquí está la letra pequeña que más dinero cuesta: monday no vende puestos sueltos, sino paquetes. El mínimo son 3 y a partir de ahí va de cinco en cinco. Si sois 6, pagáis 10. Si sois 11, pagáis 15. Su propia documentación lo explica así, y añade que si superáis el paquete contratado, a los cinco días la cuenta sube sola al siguiente.
Sobre el papel monday es más barato. Ahora mira lo que trae cada plan.
Los topes de monday, plan a plan
| Básico | Estándar | Pro | |
|---|---|---|---|
| Contactos y acuerdos activos | 1.000 | 10.000 | 100.000 |
| Columnas por tablero | 5 | 15 | 75 |
| Paneles | 1 | 5 | 50 |
| Automatizaciones al mes | Ninguna | 250 | 25.000 |
| Correos masivos y secuencias | No | No | Sí |
| Almacenamiento | 5 GB | 20 GB | 100 GB |
Léelo otra vez: 1.000 contactos y acuerdos en el plan básico, cinco columnas por tablero y cero automatizaciones. Para un CRM de verdad, eso se agota en semanas. Y el envío masivo de correos, que es lo primero que pide cualquier equipo comercial, no aparece hasta Pro.
En Zoho no hay un tope de registros tan bajo en los planes de entrada, y los flujos de trabajo están desde los planes de pago inferiores.
Otro detalle: cuando agotas las automatizaciones del mes en monday, tienes 72 horas de margen y después se paran, y solo los clientes Enterprise pueden comprar más. El envío masivo, además, va limitado a 500 correos de golpe y 2.000 al día.
Dónde gana monday
- La flexibilidad visual. Si tu proceso no se parece a un embudo de ventas, montar tableros a medida es más rápido e intuitivo que configurar módulos.
- La adopción. Equipos poco técnicos lo entienden sin formación, y eso vale mucho.
- Automatizaciones abundantes en Pro, con 25.000 acciones al mes.
Dónde gana Zoho
- Aguanta más por menos. Profesional cuesta 23 € y no te frena a los 1.000 registros.
- Es un CRM, no un tablero al que se le llama CRM. Previsiones, puntuación de leads, reglas de asignación, Blueprints y telefonía integrada vienen de serie.
- La suite. Facturación, soporte, firma o recursos humanos con Zoho One, compartiendo datos.
- Sin permanencia. Zoho indica que no hay contratos ni compromisos y que se puede pagar mes a mes.
Un detalle técnico que conviene saber
monday ofrece región de datos en la Unión Europea (Alemania), pero con matices que conviene conocer: una vez que la cuenta empieza a almacenar datos no se puede cambiar de región (habría que crear una cuenta nueva), y su documentación aclara que solo los clientes Enterprise tienen los datos alojados exclusivamente en la UE. En cuentas Estándar y Pro, los datos pueden procesarse también en Estados Unidos.
En Zoho pasa algo parecido: el centro de datos se elige al crear la cuenta, y para Europa hay que darse de alta en zoho.eu. Cambiarlo después obliga a pedir una migración.
Cómo decidir
- Cuenta tus registros. Si tienes más de 1.000 contactos y acuerdos, el plan básico de monday no te vale.
- Mira si necesitas correos masivos. Si sí, la comparación es Pro (28 €) contra Profesional (23 €).
- Pregunta quién va a mantenerlo. monday lo puede llevar cualquiera; Zoho da más potencia a cambio de un poco más de configuración.
- Prueba los dos con tus datos reales, no con la plantilla de ejemplo.
Resumen: monday es excelente gestionando trabajo y proyectos, y su CRM funciona bien en equipos pequeños con procesos poco convencionales. Si buscas un CRM que crezca contigo sin cambiar de plan cada año, Zoho llega más lejos por un precio parecido.
Trabajamos con Zoho, así que el sesgo está declarado. Los precios y límites llevan enlace a la fuente: compruébalos, porque cambian a menudo.
Preguntas frecuentes
¿monday CRM tiene plan gratuito?
No. Su documentación indica que tras los 14 días de prueba hay que comprar un plan. Zoho CRM sí tiene edición gratuita para hasta 3 usuarios.
¿Cuántos contactos permite el plan básico de monday CRM?
1.000 contactos y acuerdos activos, con un máximo de 5 columnas por tablero y sin automatizaciones. Las automatizaciones empiezan en el plan Estándar, con 250 acciones al mes.
¿Se puede enviar email masivo desde monday CRM?
El envío masivo de correos y las secuencias aparecen a partir del plan Pro, que cuesta 28 € por usuario y mes con pago anual.
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