Qué implantamos con Zoho Campaigns.
- Campañas de email con editor visual
- Envíos por SMS y WhatsApp
- Flujos automáticos de bienvenida y seguimiento
- Segmentación y exclusión de contactos
- Pruebas A/B de asunto y contenido
- Informes de aperturas, clics y entregas
Conectado con Zoho CRM.
La sincronización con Zoho CRM permite crear segmentos con cualquier dato del CRM, por ejemplo, contactos de un sector que no han comprado en seis meses, y que las aperturas, los clics y las bajas vuelvan a la ficha de cada contacto.
Así el comercial sabe quién ha mostrado interés y las bajas se respetan también en el CRM. Si ya usáis Mailchimp, también lo conectamos: Zoho CRM y Mailchimp.
Cuándo encaja.
- Se exportan listas del CRM para cada envío
- Nadie sabe quién abrió o hizo clic
- Las bajas no se reflejan en el CRM
- Queréis automatizar bienvenidas y seguimientos
- Hacen falta segmentos por sector, producto o actividad
- Combináis email con SMS o WhatsApp
Dónde suele fallar.
- Enviar a contactos sin consentimiento
- Bajas que vuelven a recibir correos
- Segmentos desactualizados
- Dominio de envío sin autenticar
- Campañas sin objetivo medible
- Resultados que no llegan al comercial
Cómo lo implantamos.
- Entender el proceso
Qué hace hoy el equipo, con qué herramientas, qué datos se repiten y qué debería pasar en cada paso.
- Diseñar antes de configurar
Estructura de datos, permisos, estados y automatizaciones sobre el papel, validados con quien lo va a usar.
- Configurar y conectar
Puesta en marcha de la aplicación y conexión con Zoho CRM y el resto del ecosistema para no duplicar información.
- Migrar lo que tiene valor
Datos existentes limpios y sin duplicados, conservando el histórico útil.
- Formar y acompañar
Formación con casos reales, documentación y un periodo de ajustes tras el arranque.
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Preguntas frecuentes
¿Se respetan las bajas y el consentimiento?
Sí, y es lo primero que configuramos: solo se envía a quien ha dado su consentimiento, y las bajas se sincronizan con el CRM para que no vuelvan a recibir comunicaciones.
¿Zoho Campaigns o Mailchimp?
Si trabajáis con Zoho CRM, Zoho Campaigns se integra de forma más directa. Si ya tenéis Mailchimp funcionando, no siempre compensa cambiar: se puede conectar.
¿Hace falta configurar algo en el dominio?
Sí, conviene autenticar el dominio de envío para mejorar la entrega y que los correos no acaben en spam.
Funciones según la documentación pública de Zoho Campaigns. IntegraciónCRM no es parte de Zoho; implantamos y configuramos la herramienta en tu proceso.