Qué hace LeadChain.
- Pasa a Zoho CRM los leads de anuncios de Facebook e Instagram
- También de LinkedIn, TikTok y Snapchat
- Leads de anuncios que abren una conversación de WhatsApp
- Envía los datos de conversión de vuelta a Meta
- Sincroniza conversiones fuera de línea con LinkedIn
- Públicos personalizados para volver a impactar
La velocidad importa.
Un lead que rellena el formulario de un anuncio a las diez de la mañana y se descarga el viernes probablemente ya ha hablado con otras empresas. Con los leads entrando solos en el CRM, se pueden asignar al momento, avisar al comercial y lanzar la primera respuesta automática.
Cerrar el círculo con las campañas.
Las plataformas de anuncios optimizan hacia lo que se les dice que es un resultado. Si solo saben que alguien rellenó un formulario, buscarán más gente que rellene formularios. Si reciben desde el CRM qué leads se convirtieron de verdad en cita, venta o matrícula, pueden optimizar hacia contactos que acaban comprando.
Para que eso funcione hay que definir bien en Zoho CRM qué es una conversión y en qué momento se marca. Es la parte de proceso que no hace la herramienta sola.
Qué preparar antes.
- Qué campos pide cada formulario de anuncio
- Cómo se asigna cada lead y a quién
- Qué cuenta como conversión en el CRM
- Cómo evitar duplicados con contactos existentes
- Accesos a las cuentas publicitarias
- Texto legal y consentimiento en el formulario del anuncio
Cómo lo implantamos.
- Entender el proceso
Quién atiende cada canal, qué debe quedar registrado y qué tiene que pasar después de cada conversación.
- Limpiar antes de conectar
Teléfonos con formato único y sin duplicados, para que cada llamada o mensaje encuentre la ficha correcta.
- Instalar y configurar
Conexión de la app con Zoho CRM, usuarios, permisos y campos que se van a usar.
- Automatizar el después
Tareas, asignaciones, avisos y tratos que se crean solos según el resultado de la conversación, con automatizaciones en Zoho.
- Formar y medir
El equipo aprende a trabajar desde el CRM y definimos los informes que se van a revisar.
Preguntas frecuentes
¿LeadChain funciona con Bigin?
Sí. Zoho indica que LeadChain está disponible para Zoho CRM y para Bigin.
¿Y si no usamos Zoho CRM?
LeadChain está pensado para Zoho. Con otros CRM, los leads de anuncios se conectan con las integraciones de cada plataforma o con herramientas como Make o n8n.
¿Tiene coste?
Zoho publica varios planes de LeadChain, incluida una opción gratuita. Cuál conviene depende del volumen de leads y de las funciones que necesitéis; lo revisamos contigo.
Funciones según la documentación pública de Zoho LeadChain. IntegraciónCRM no es parte de Zoho; configuramos e integramos la herramienta en tu proceso.