El reporting solo es útil cuando el dato de origen es coherente.
Campos libres, estados ambiguos, contactos duplicados y fuentes sin normalizar terminan produciendo informes que nadie confía. Antes de diseñar un dashboard, revisamos cómo se captura, transforma y mantiene la información.
Construimos una base consistente para que dirección y equipo comercial compartan definiciones y puedan comparar resultados en el tiempo.
- Auditoría de calidad de datos
- Normalización de valores
- Detección de duplicados
- Mapeos y reglas de validación
- Migraciones entre sistemas
- Consultas y modelos SQL
- Dashboards comerciales
- Métricas de actividad y respuesta
De un Excel disperso a una fuente de verdad.
- Inventario y perfilado
Localizamos fuentes, propietarios, formatos, vacíos, duplicados y valores incoherentes.
- Modelo y reglas
Definimos identificadores, catálogos, nomenclaturas y criterios que se puedan mantener.
- Limpieza y migración
Probamos transformaciones, validamos muestras y ejecutamos una carga controlada con posibilidad de revisión.
- Indicadores y seguimiento
Diseñamos métricas sobre captación, tiempos de respuesta, actividad, embudo y conversión según el objetivo real.
Reporting operativo y estratégico.
No todos necesitan el mismo cuadro de mando. Un responsable comercial debe detectar oportunidades bloqueadas; dirección necesita entender evolución y previsión; operaciones necesita vigilar calidad y cumplimiento. Organizamos la información para cada decisión.
SQL cuando el CRM no es suficiente
Cuando los datos están repartidos o el análisis requiere cruces más avanzados, planteamos modelos y consultas SQL que consolidan las fuentes sin sobrecargar el uso diario del CRM.
Preguntas frecuentes sobre datos CRM
¿Se pueden eliminar duplicados sin perder información?
Sí, pero requiere reglas de coincidencia y supervivencia. Antes de fusionar definimos qué campos prevalecen y conservamos trazabilidad.
¿Podéis migrar desde hojas de cálculo u otro CRM?
Sí. Preparamos mapeos, limpiamos los datos y realizamos pruebas antes de la migración definitiva.
¿Qué indicadores debería tener un dashboard comercial?
Depende de la estrategia. Habitualmente se revisan fuentes, velocidad de respuesta, actividad, avance por etapas y conversión, evitando métricas que no conducen a acciones.